Google Pixel 5aが画面ブラックアウトで文鎮化
その時は突然に訪れた
スマホの充電が半分になっていたので充電しそろそろ使うかと思って手に取ったが、
画面が真っ暗のまま何も表示されない。
過去にも2度あった。
この時点では3度目もあるわな、と余裕の気持ち。
GoogleのサポートHPを確認する
どうやらこのモデル、この画面ブラックアウトからの文鎮化が多発している様だ。
こちらで1年間延長修理プログラムが案内されている。
強制起動（リカバリーモード）を試す
Pixel 5aの強制再起動は、電源ボタンと音量小（下）ボタンを同時に
45秒ほど押し続けるらしい。
ただ、この方法は最終手段に近い様でスマホのデータを失う可能性があるので注意。
これを何度も試すが結局、画面はうんともすんともせず。
Googleのサポートチャットへ連絡
Pixel 5aの症状と状況をサポートチャットに書き込み対応してもらう。
その結果、同端末の再生品と無償交換となった。
IMEI番号は事前に調べておく事をオススメする。
交換端末の到着と今後の対応
Googleサポートへの連絡後、4日ほどで交換端末が届いた。
Pixel 5aの再生品である。
人によってはPixel 6aが届く場合もある様だが、私は同端末だった。
Pixel 5aか6aのどちらが届くかは運の様だ（Googleサポートに確認済み）。
とりあえず届いた5aをセットアップしている最中にふと疑問が。
この端末は画面ブラックアウトからの文鎮化が解消されている端末なのだろうか？と。
Googleサポートへ交換端末について質問する
届いた5aがまた文鎮化されては困るのでGoogleサポートへ確認のチャットを入れる。
ぼく：届いたPixel 5aで同不具合は解消されているのか？再発しないか？
サポ：他端末に比べると再発する可能性が比較的ある。ただ出荷時に検査の上、
届けているので安心して欲しい。
ぼく：届いたPixel 5aが再度ブラックアウトした時はもう一度交換して貰えるのか？
サポ：交換対象となる。
ぼく：画面ブラックアウトの交換対象の保証期間はあるのか？
サポ：同症状での対応としては現状、無期限での延長保証*2している。
との事だ。
安心しても大丈夫だとは思わないが、信じて使うしかないかと思う。
今後もPixelを使い続けるのか
今回のバタバタからPixelを辞めてiPhoneへ乗り換えるかも考えたが、
長年なれたAndroidを手放すのはシンドいと思い、今はこのままで過ごす事にした。
ただ、次起こったらiPhoneへ乗り換えるかもね。
